みなさんこんばんは。本日は皆様へご報告がございます。
とは申しましても、しんみりしたものではございませんのでご安心くださいねぇ。
(;^ω^A
よくセールなどをさせて頂くと、過剰に発生してしまうのがお客様との連絡やお問い合せなどに関する不行き届き。お客様からはご連絡頂く、め組。からも返信させて頂いてるのに。またご注文頂いてから、即日のうちにご返信させて頂く、受注確認返信メール(自動返信も含む)などの不行き届き。
お客様からは、注文しても受注確認のメールすらこないなぁ?や、お問い合せしてもなんにも返信がこないなぁ?なんてことがございませんでしょうか?そんな時、今一度、ご確認頂きたい点がございます。
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■Yahoo!メール、Hotmail(ホットメール)などのフリーメールをお使いの場合、自動的に迷惑メール防止機能が設定され、迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので迷惑メールフォルダもご確認ください。
■携帯メールを入力された場合に「着信拒否」及び「メール受信拒否」の設定をされていますと、当社からのご注文確認メールが受信できませんので、ご注意下さい。PCで受信できるメールアドレスを入力されることをお勧めいたします。
あるいはパソコンからのメールを『受信拒否』など迷惑メール設定などをされているお客様の携帯にも届きません。
■自動返信のメールが届いていない場合、メールアドレスに誤りがあるか上記の着信拒否の可能性がありますので、十分にご注意頂ければ幸いです。
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以上、前途のようなこちら側からいっこうに返信がない等のご不満を頂いた場合には、一つとして上記の内容のようなケースもございます。何卒、手前勝手なシステムにてご迷惑をおかけする場合もございますが、今後とも極力不手際などが無いように心がけますので、宜しくお願いいたします。
※基本的に受注確認メールはその日のうちにあるいは遅くとも翌日にはご返信させて頂いております。
※お問い合せに関するお答えはこちらも即日返答が基本でございますが、状況によりまして2,3日後にご返信させて頂く場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
※また、お問い合せに関してご返信しても差し戻される場合があります。その場合、主に、ドコモ、au携帯宛の返信の場合が多ございます。