当方は発送前のメダカのコンディションなど細心の注意を払って発送させて頂いております。メダカも生き物ですので、最後まで大事に飼育して下さるお方のご購入をお願いします。また、皆様にメダカ飼育とお買い物をして頂くことに誠意を尽くしております。

基本的に取り扱う商品が生体につき『返品はご対応できかねます』
商品陳列などの写真や記載事項などを十分にご検討頂き、（メダカの写真はご覧のPC及び携帯の画質等にも若干左右されますので多少の色見の加減変化を考慮ください）また通信販売上のデメリットも十分にご理解頂いた上でご検討くださいますよう宜しくお願いいたします。

死着の場合は別途ご相談ください。まれに死着保証させて頂く場合に寄りましては、生体（死んだもの）を発送時のビニールなどに入れたままで返送頂く場合がございますので事前にご了承ください。返送頂けない場合は死着証明が不可能として、保証の対象外となりますのでご理解ください。

また、生体が到着後、お客様の飼育環境への移行時のトラブル、その他の要因で、数日後に生体が死んだ場合に関しても、その死因を特定するなど確実な検証が出来ない上、当方ではあらかじめ保証致しかねますことを事前にご理解ください。

特に水温変化やペーハーショックなどに関してもお客様の責任範囲の上で生体をお取り扱いください。
水温や水質に関しては、メダカと一緒にお送りする飼育水や商品陳列記載情報にございます水温表示など参考され、また到着時の水温などもご参考頂き、出来るだけ生体に負担の無いように緩やかな水質及び環境の変化へ調整、移行頂くことをお願いします。

また、商品が届きました際には必ず『その場で個体のコンディションや状態チェックなどをお客様の目で検品ください。まれに個体のコンディションが悪いなどの不良があった場合は『直ぐ』にご連絡下さいませ。内容によりますが双方納得の上で不具合を調整させて頂き、返品、あるいは返金などの対応をさせて頂きます。ただし、この対応期間は呉々もメダカがお手元に届いた時点での判断となりますのでその旨を事前にご了承、ご理解くださいませ。また、メダカが届きまして、数日後、数週間後、数ヶ月後の状況の中で、お客様の飼育環境にてなんらかの原因でコンディションや容姿が変化した場合などに関しては、申し訳ございませんが返品や返金などの申し出には対応出来かねますことを事前にご了承ください。また、ご購入頂いた個体を繁殖しその子孫を得た場合、その子孫までの状態などに関わる状態・容姿に関しての保証は致しかねます。

当方で販売するメダカは安価なものから高価なものまで取り扱いさせて頂いておりますが、その中で一つとしてその命を無駄にしてよいメダカなどおりません。いくらご購入頂いたとはいえ、あきらかに急激な過酷環境（低水温、高水温など）への投入、飼育、またはお気に召さない場合に捨てるなどという発想をされないことを謹んでお願い申し上げます。もちろんそのようなお客様に関しては、判明次第、販売をお断り致しますのでご理解ください。

また、通信販売という特性上、お客様の購入真意やその後のお問い合せ内容、言動、行動において不信に思うことや、果ては法外な要求、申し付け、恐喝罪と見なす言動、営業妨害等に繋がる存在と判断した場合には、その時点で、お客様の会員登録、（それまでの取得ポイントの削除も実施します）顧客情報を抹消させて頂き、以後のお問い合せなどは一切対応致しかねますことをご理解ください。また今後のご注文自体も自動的に（削除扱い）お断りすることがありますのでご了承ください。
またその判断に関して、事実を無視した自覚無き苦情や嫌がらせ行為に関しては返答、対応はおろか、しかるべき処置をさせて頂きますのでご承知下さいませ。

また偽名での登録や（他のショップ、アマチュアショップ、マニア、ブロガーなど）悪質な数名での協力体制の元、営業妨害に繋がる行為をされるようでございましたら、全ての記録情報（メール・IPアドレス・ログなどの詳細記録）または検討範囲の情報を元に当人並びにその協力者に至までサイバーポリスなどの公的機関へ申し出、確実にその末端（指示協力者）まで適切な処罰をして頂く事を事前にお約束いたします。

以上のことを同意［ご理解頂いた方のみ』ご購入下さいませ。
また、ご注文頂いたお客様全てにおいて上記の内容を事前に同意頂いていることと判断させて頂きます。